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حق التراجع عن الاشتراك والمهلة
للمستهلك الحق في التراجع عن الاشتراك بموجب هذا العقد خلال أربعة عشر يومًا دون ذكر سبب. المهلة أربعة عشر يومًا من يوم إبرام العقد. لا تبدأ المهلة القانونية قبل استيفاء متطلبات الإبلاغ القانونية ذات الصلة؛ لا تحد هذه الصياغة من تمديد المهلة الذي يقرره القانون.
طريقة ممارسة الحق
أبلغنا بقرار واضح بالتراجع عن الاشتراك: Mohammad Kassab
Alte Rheinstr. 34
47051 Duisburg
Deutschland، البريد: widerruf@efutureacademy.com، الهاتف: +49 155 1102 2991. يمكن إرسال رسالة بريد إلكتروني أو خطاب بريدي؛ يمكن استعمال النموذج أدناه لكنه غير إلزامي. يكفي إرسال إعلان التراجع عن الاشتراك قبل انتهاء المهلة.
نتائج التراجع عن الاشتراك
نعيد المدفوعات التي استلمناها بموجب العقد، بعد احتساب أي مقابل مستحق قانونًا وفق القسم التالي، دون تأخير غير مبرر، وفي مدة أقصاها أربعة عشر يومًا من استلام إشعار التراجع عن الاشتراك. نستخدم وسيلة الدفع الأصلية ما لم يُتفق صراحة على غير ذلك، دون رسوم ردّ للمبلغ.
احتساب الحصص المنفَّذة
إذا لم تبدأ الحصص، نعيد المبلغ المدفوع كاملًا. إذا طلب ولي الأمر صراحةً بدء الحصص قبل انتهاء مهلة التراجع، بعد إبلاغه بصورة صحيحة بحق التراجع وبالمقابل المستحق، يُحتسب مقابل الحصص المنفَّذة حتى إبلاغنا بالتراجع بالتناسب مع السعر الإجمالي المتفق عليه للباقة ووفق المتطلبات القانونية. إذا لم تتحقق شروط استحقاق هذا المقابل، فلا يُقتطع مقابل الحصص.
للباقات ذات الحصص المتساوية في المدة والقيمة: المقابل = السعر الإجمالي المتفق عليه ÷ عدد حصص الباقة × عدد الحصص المنفَّذة حتى إبلاغنا بالتراجع. لا يُلغى خصم الباقة بأثر رجعي، ولا تُضاف رسوم إلغاء، ولا يُحتسب مقابل جلسة التعارف المجانية. إذا كان السعر الإجمالي غير متناسب بصورة مفرطة، يُراعى معيار القيمة السوقية وفق القانون. نرسل بيانًا بالحساب مع ردّ المبلغ المتبقي.
بدء الحصص لا يُسقط حق التراجع تلقائيًا. تبقى حقوق المستهلك القانونية محفوظة.
موعد بدء الكورس
بعد اكتمال العدد المناسب، تحدد الأكاديمية موعد بدء المجموعة وترسل قبل التعاقد تفاصيل الباقة والسعر والمواعيد والشروط وإرشادات التراجع ونموذجه بصيغة يمكن حفظها.
إذا وقع موعد البدء المحدد خلال مهلة التراجع الخاصة بالاشتراك، نطلب من ولي الأمر قبل بدء الحصص تأكيدًا مستقلًا وصريحًا بأنه يطلب البدء في هذا الموعد، بعد إبلاغه بطريقة احتساب المقابل عند التراجع. نحتفظ بالتأكيد ونرسل نسخة منه بالبريد الإلكتروني. لا نعتبر التحويل المالي أو قبول الشروط العامة أو حضور الطفل وحده بديلًا عن هذا الطلب الصريح. إذا كان الموعد بعد انتهاء المهلة، فلا يلزم طلب البدء خلال المهلة.
صيغة التأكيد: «أطلب صراحةً بدء حصص طفلي في الموعد المحدد من الأكاديمية قبل انتهاء مهلة التراجع. استلمت إرشادات التراجع وأُبلغت بأنه عند التراجع خلال المهلة يُحتسب مقابل الحصص المنفَّذة وفق الشروط القانونية».
نموذج اختياري لإعلان التراجع عن الاشتراك
إلى: Mohammad Kassab
Alte Rheinstr. 34
47051 Duisburg
Deutschland
البريد الإلكتروني: widerruf@efutureacademy.com
أعلن أنا/نعلن نحن التراجع عن الاشتراك بموجب العقد الخاص بالخدمة التالية:
اسم الكورس والباقة أو رقم العقد: __________________
تاريخ إبرام العقد: __________________
اسم المستهلك/المستهلكين: __________________
العنوان: __________________
التاريخ: __________________
التوقيع (للإرسال الورقي فقط): __________________
لا يشترط إرسال بيانات حساسة عن الطفل أو شرح سبب التراجع عن الاشتراك.
التمييز عن الإنهاء بعد المهلة
التراجع عن الاشتراك خلال المهلة يختلف عن إنهاء الباقة لاحقًا. بعد انتهاء المهلة، لا ينشأ حق تلقائي باسترداد المبلغ لمجرد تغيير الرأي أو عدم الحضور. تسري شروط العقد الصحيحة قانونًا، وتبقى حقوق الإنهاء والاسترداد القانونية محفوظة. يمكن إرسال استفسارات الإنهاء إلى البريد نفسه.
Deutsche Fassung
Widerrufsrecht und Frist
Verbraucher können diesen Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beträgt vierzehn Tage ab Vertragsschluss. Die gesetzliche Frist beginnt nicht vor Erfüllung der einschlägigen gesetzlichen Informationspflichten; gesetzliche Fristverlängerungen werden hierdurch nicht eingeschränkt.
Ausübung
Teilen Sie Ihren Widerruf eindeutig mit an: Mohammad Kassab
Alte Rheinstr. 34
47051 Duisburg
Deutschland, E-Mail: widerruf@efutureacademy.com, Telefon: +49 155 1102 2991. Möglich sind zum Beispiel eine E-Mail oder ein Brief. Das folgende Formular ist optional. Zur Fristwahrung genügt die Absendung der Widerrufserklärung vor Fristablauf.
Folgen
Wir erstatten die aus dem Vertrag erhaltenen Zahlungen unter Berücksichtigung eines nach dem folgenden Abschnitt gesetzlich geschuldeten Wertersatzes ohne unangemessene Verzögerung, spätestens vierzehn Tage nach Eingang Ihrer Widerrufsmitteilung. Wir verwenden das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart. Für die Rückzahlung berechnen wir keine Gebühren.
Wertersatz für erbrachten Unterricht
Hat der Unterricht noch nicht begonnen, erstatten wir den gezahlten Betrag vollständig. Hat der Erziehungsberechtigte ausdrücklich den Beginn vor Ablauf der Widerrufsfrist verlangt und wurde er ordnungsgemäß über das Widerrufsrecht und den Wertersatz informiert, ist für den bis zur Widerrufsmitteilung erbrachten Unterricht ein angemessener anteiliger Betrag auf Grundlage des vereinbarten Gesamtpreises nach den gesetzlichen Voraussetzungen zu zahlen. Sind diese Voraussetzungen nicht erfüllt, wird kein Wertersatz berechnet.
Bei Einheiten gleicher Dauer und gleichen Werts gilt: vereinbarter Gesamtpreis ÷ Gesamtzahl der Paketeinheiten × Anzahl der bis zur Widerrufsmitteilung erbrachten Einheiten. Paketrabatte werden nicht rückwirkend aufgehoben; zusätzliche Stornogebühren werden nicht berechnet. Das kostenlose Kennenlerngespräch wird nicht berechnet. Ist der Gesamtpreis unverhältnismäßig hoch, wird nach den gesetzlichen Regeln der Marktwert der erbrachten Leistung zugrunde gelegt. Mit der Rückzahlung des Restbetrags erhalten Sie eine Abrechnung.
Der Unterrichtsbeginn lässt das Widerrufsrecht nicht automatisch erlöschen. Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.
Kursbeginn
Nach Erreichen der geeigneten Gruppengröße legt die Akademie den Kursbeginn fest. Vor Vertragsschluss übermittelt sie Paketdetails, Preis, Termine, AGB, Widerrufsbelehrung und Formular in speicherbarer Form.
Liegt der festgelegte Beginn innerhalb der für die Buchung geltenden Widerrufsfrist, holen wir vor Unterrichtsbeginn eine gesonderte ausdrückliche Erklärung des Erziehungsberechtigten ein, dass der Unterricht zu diesem Termin beginnen soll, nachdem über den Wertersatz informiert wurde. Wir speichern die Erklärung und bestätigen sie per E-Mail. Zahlung, bloße AGB-Zustimmung oder Teilnahme des Kindes allein ersetzen dieses ausdrückliche Verlangen nicht. Liegt der Beginn nach Fristablauf, ist kein Verlangen nach Beginn innerhalb der Frist erforderlich.
Bestätigung: „Ich verlange ausdrücklich, dass der Unterricht meines Kindes zum von der Akademie festgelegten Termin vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt. Ich habe die Widerrufsbelehrung erhalten und wurde darüber informiert, dass bei einem Widerruf innerhalb der Frist Wertersatz für den erbrachten Unterricht nach den gesetzlichen Voraussetzungen anfällt.“
Optionales Widerrufsformular
An: Mohammad Kassab
Alte Rheinstr. 34
47051 Duisburg
Deutschland
E-Mail: widerruf@efutureacademy.com
Hiermit erkläre ich/erklären wir den Widerruf des Vertrags über folgende Dienstleistung:
Kurs und Paket oder Vertragsnummer: __________________
Datum des Vertragsschlusses: __________________
Name des Verbrauchers/der Verbraucher: __________________
Anschrift: __________________
Datum: __________________
Unterschrift (nur bei Übermittlung auf Papier): __________________
Sensible Angaben zum Kind oder eine Begründung sind nicht erforderlich.
Abgrenzung zur Kündigung
Der Widerruf innerhalb der Frist ist von einer späteren Kündigung zu unterscheiden. Nach Fristablauf besteht allein wegen eines Meinungswechsels oder Nichtteilnahme kein automatischer Erstattungsanspruch. Wirksam vereinbarte Bedingungen sowie gesetzliche Kündigungs- und Erstattungsrechte bleiben maßgeblich. Kündigungsanliegen können ebenfalls an die genannte E-Mail-Adresse gesendet werden.